Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

La société Catedog, située au 25 route de Saint Germain, 78860 Saint-Nom-la-Bretèche, France, est responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site Catedogshop.com.

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de votre utilisation du site et de nos services, nous sommes susceptibles de collecter les informations suivantes :

• Lors d’un achat : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de paiement (via Stripe).

• Lors de la navigation : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, données de navigation anonymisées via cookies (voir Cookies pour plus d’informations).

• Via le formulaire de contact : adresse e-mail, message.

3. Finalités de la collecte

Vos données sont utilisées pour :

• Gérer vos commandes et livraisons

• Assurer le service client

• Gérer votre compte client

• Respecter nos obligations légales

• Améliorer votre expérience utilisateur

• Vous envoyer des communications marketing, si vous y avez consenti

4. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, les traitements sont fondés sur :

• L’exécution d’un contrat (commande)

• Le respect d’une obligation légale

• Le consentement (marketing, cookies non essentiels)

• Notre intérêt légitime (prévention des fraudes, statistiques anonymes)

5. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées :

• Aussi longtemps que nécessaire à la finalité du traitement

• Jusqu’à 3 ans après votre dernier contact à des fins de prospection commerciale

• Conformément aux obligations légales (ex. facturation : 10 ans)

6. Partage des données

Vos données peuvent être transmises :

• À nos prestataires de services (ex. prestataires logistiques, Stripe pour les paiements)

• Aux autorités compétentes si la loi l’exige

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès, modification ou divulgation non autorisés.

8. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)

• Droit d’opposition

• Droit à la limitation du traitement

• Droit à la portabilité

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@catedogshop.com ou par courrier à l’adresse mentionnée ci-dessus.

9. Consentement et retrait

En utilisant ce site ou en passant commande, vous consentez à notre politique de confidentialité. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement en nous contactant à contact@catedogshop.com ou par courrier à : Catedog, 25 route de Saint Germain, 78860 Saint-Nom-la-Bretèche, France.